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大庆TCL承诺：以优惠的价格提供优质的服务，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

做到服务零缺陷，满意，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，质量保，安全第一，客户，舒心，安心，放心。

公司强调：有报必改不满意，不收费。

（上门检查）（制定维修方案）（确定维修价格）（开始维修）（维修后开保修）（单建立维修档案）（回访）. 大庆TCL家电维修权维修检测平台专业的维修专家就诊服务顾客利益第一诚信维修第一家用电器是我们在日常生活中接触频繁的一类电子产品，而长期的使用与频繁的接触时，我们也要更加注意安全。因为超龄的家电不但使用起来很不便捷，存在的安全隐患是大的危险。

维修承诺： 1、严格按维修程序及操作流程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，当急完成维修。

6、经我维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

7、客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

8、建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

9、从现在起，您不必担心维修员工的服务质量，选择维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验。

服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

服务承诺顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

服务作风快捷服务是我们的工作作风。